Remorquage à prix fixe, avant même l'attelage
Auto en panne, lieu d'accident, ou simplement un endroit d'où votre véhicule doit partir. Road Ally vous montre le prix complet, incluant l'attelage, le kilométrage et la destination, avant que vous autorisiez le paiement. Le remorqueur ne peut pas changer le tarif sur place. Nous visons une arrivée en 15 minutes à votre point de prise en charge dans les zones desservies.
De la demande au retour sur la route
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Dites-nous où vous êtes et où ça s'en va
Point de prise en charge et destination (votre domicile, un garage, un atelier de carrosserie). Nous calculons la distance exacte pour que le prix affiché soit le prix payé.
- 02
Le remorqueur accepte
Le type d'équipement (plateforme ou levage de roues) est adapté à votre véhicule. Vous voyez le nom, la photo, le véhicule et le temps d'arrivée en direct dès qu'un remorqueur accepte.
- 03
Attelage, transport, livraison
Nous visons une arrivée en 15 minutes à votre point de prise en charge. Le remorqueur s'occupe de l'attelage; vous montez avec lui ou vous le rejoignez à destination.
Inclus avec chaque intervention
- Arrivée visée en 15 minutes dans les zones desservies
- Remorquage du point de départ à la destination, tout inclus
- Plateforme ou levage de roues selon votre véhicule
- Suivi en direct de la répartition jusqu'à la livraison
- Remorqueurs vérifiés et assurés uniquement
- Prix annoncé d'avance, sans frais surprises
Situations courantes
Après un accident ou une collision
Véhicule qui roule mais qui ne devrait pas, ou complètement immobilisé. Cochez l'indicateur de sécurité au moment de la demande : un remorqueur avec l'équipement approprié sera envoyé.
Ne démarre pas, au-delà d'un survoltage
Batterie complètement morte, alternateur en panne ou démarreur fini. Notre prestataire remorque vers le garage de votre choix, ou vous en recommande un à proximité.
Mauvais carburant ou contamination de fluide
Du diesel dans un réservoir à essence, ou l'inverse. La bonne décision est un remorquage vers un garage capable de vidanger le réservoir en toute sécurité, pas une tentative de vidange sur le bord de la route.
Questions fréquentes
Combien coûtera le remorquage?
Road Ally calcule le prix à partir du kilométrage entre le point de départ et la destination et du type d'équipement; vous voyez le montant complet avant d'autoriser le paiement. Les remorqueurs ne changent pas le tarif sur place et il n'y a aucun supplément en cours de route.
Pouvez-vous remorquer jusqu'à mon garage?
Oui. Indiquez l'adresse de destination au moment de la demande : votre propre garage, votre domicile ou un endroit recommandé.
Le remorqueur est-il assuré?
Oui. Tous les remorqueurs Road Ally doivent détenir une assurance commerciale et être vérifiés avant de pouvoir accepter des demandes.
Puis-je monter avec mon véhicule?
La plupart des remorqueurs peuvent prendre un ou deux passagers selon le camion. Mentionnez-le dans les notes supplémentaires et l'Ally confirmera au moment d'accepter.
Prêt à faire votre demande?
Répartition en direct, prestataires vérifiés, prix fixe annoncé d'avance. Vous payez seulement quand l'aide est en route.